Fraktpolicy

Leverans
Vi levererar endast inom Sverige. Vid beställning över 2000 SEK levererar vi fraktfritt med DB Schenker. Vid beställning under 2000 SEK debiteras frakt enligt gällande priser i kassan.

Om innehållet i ditt paket är transportskadat när det tas emot, anmäl det genast på platsen. Om en försändelse kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst inom skälig tid (1 månad från leveransbekräftelsen).

Leveranssätt:
- Paket till ombud: För beställningar till paketombud använder vi DB Schenker Parcel Ombud. När din beställning har anlänt till transportörens utlämningsställe skickas en avisering till dig.
  - SMS-avisering: Om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer, får du en SMS-avisering samma dag som paketet ankommer till ditt utlämningsställe.
  - E-postavisering: När ditt paket anländer till transportörens utlämningsställe skickas en avi till din e-post. Ta med din legitimation till det anvisade utlämningsstället för att lösa ut din beställning.

För att hämta ut paket krävs att du kan visa upp giltig legitimation.

Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas du. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.